プライバシーポリシー

最終更新日：2025年6月17日

HOKONAは、このストアおよびウェブサイトを運営しており、関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、製品およびサービスを含めて、お客様に厳選されたショッピング体験（「サービス」）を提供しています。HOKONAはShopifyによって運営されており、これによりサービスをお客様に提供しています。本プライバシーポリシーは、お客様がサービスを訪問、利用、購入またはその他の取引を行う際、またはその他の方法で当社と連絡を取る際に、当社がどのようにお客様の個人情報を収集、使用、開示するかを説明しています。当社の利用規約と本プライバシーポリシーに矛盾がある場合、個人情報の収集、処理、開示に関しては本プライバシーポリシーが優先されます。

本プライバシーポリシーをよくお読みください。サービスの利用およびアクセスを行うことにより、お客様は本プライバシーポリシーを読み、記載された情報の収集、使用、開示について理解したことを認めたものとみなされます。

当社が収集または処理する個人情報

「個人情報」とは、お客様または他の人物を特定する、または合理的に結びつけることができる情報を指します。匿名で収集された情報や、特定できないように識別情報が除去された情報は個人情報に含まれません。お客様のサービス利用状況、居住地、適用法令に基づき、以下のカテゴリの個人情報（これらの情報から推測される内容を含む）を収集または処理する場合があります。

• 連絡先情報 お名前、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレスを含みます。
• 財務情報 クレジットカード、デビットカード、金融口座番号、支払いカード情報、金融口座情報、取引詳細、支払い方法、支払い確認およびその他の支払い関連情報を含みます。
• アカウント情報 ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問、設定や好みを含みます。
• 取引情報 閲覧した商品、カートに入れた商品、ウィッシュリストに追加した商品、購入、返品、交換、キャンセルした商品および過去の取引を含みます。
• 当社との通信内容 カスタマーサポートへの問い合わせ時に含まれる情報など、当社との通信に含まれる情報を指します。
• デバイス情報 お使いのデバイス、ブラウザ、ネットワーク接続、IPアドレス、その他の固有識別子に関する情報を含みます。
• 利用情報 サービスとのやり取りに関する情報、サービスの利用方法やナビゲーションのタイミングを含みます。

個人情報の収集元

当社は以下の情報源から個人情報を収集する場合があります。

• お客様ご本人から直接 アカウント作成時、サービスの利用時、当社との通信時、その他個人情報を提供いただく際。
• サービスを通じて自動的に 製品やサービスの利用時、ウェブサイト訪問時にデバイスから、クッキーや類似技術を通じて。
• サービス提供者から 特定の技術を提供するために契約した場合や、代理で個人情報を収集・処理する場合。
• パートナーやその他の第三者から。

個人情報の利用方法

お客様のサービス利用状況に応じて、以下の目的で個人情報を利用する場合があります。

• サービスの提供、カスタマイズおよび改善。 お客様との契約履行、支払い処理、注文の履行、好みや関心商品の記憶、アカウント関連通知の送信、購入・返品・交換・その他取引の処理、アカウントの作成・管理、配送手配、返品・交換の促進、レビュー投稿の可能化、購入に関連した商品の推薦など、カスタマイズされたショッピング体験の提供に個人情報を使用します。これにはサービスの最適化や改善のための利用も含まれます。
• マーケティングおよび広告。 メール、テキストメッセージ、郵便によるマーケティング、広告、プロモーションの送信、過去の購入やカート追加商品、サービス上の行動に基づくオンライン広告の表示に個人情報を使用します。
• セキュリティおよび不正防止。 アカウント認証、安全な支払い・ショッピング体験の提供、不正・違法・危険・悪意ある行為の検出・調査・対応、公衆の安全保護、サービスの安全確保に個人情報を使用します。サービス利用およびアカウント登録を選択した場合、アカウント情報の安全管理はお客様の責任です。ユーザー名やパスワードなどのアクセス情報は他者と共有しないことを強く推奨します。
• お客様とのコミュニケーション。 カスタマーサポートの提供、迅速な対応、効果的なサービス提供、ビジネス関係の維持に個人情報を使用します。
• 法的理由。 適用法令の遵守、有効な法的手続きへの対応（法執行機関や政府機関からの要請を含む）、民事訴訟やその他の法的手続きへの参加、利用規約やポリシー違反の調査・執行に個人情報を使用します。

個人情報の開示方法

特定の状況下で、本プライバシーポリシーに基づき正当な目的で第三者に個人情報を開示する場合があります。これらの状況には以下が含まれます。

• Shopify、ベンダーおよび当社の代理でサービスを提供する第三者（例：IT管理、支払い処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、フルフィルメントおよび配送）への開示。
• マーケティングサービス提供や広告のためのビジネスおよびマーケティングパートナーへの開示。例えば、Shopifyを利用して異なる販売者やウェブサイトでのオンライン活動に基づくパーソナライズ広告を第三者サービスと連携して提供しています。パートナーは自身のプライバシーポリシーに従って情報を使用します。居住地により、オンライン活動に基づくターゲティング広告のための情報共有を拒否する権利がある場合があります。これらの権利はこちらから行使できます。
• お客様の指示や同意に基づき、製品配送やソーシャルメディアウィジェット、ログイン連携を通じて第三者に情報を開示する場合。
• 当社の関連会社または企業グループ内での開示。
• 合併や破産などの事業取引に関連して、適用法令の遵守（召喚状、捜索令状等への対応を含む）、利用規約やポリシーの執行、サービスや当社の権利、ユーザーや第三者の権利の保護・防御のための開示。

Shopifyとの関係

サービスはShopifyによってホストされており、サービスの提供および改善のためにお客様のアクセスおよび利用に関する個人情報を収集・処理しています。サービスに提供された情報はShopifyおよびお客様の居住国以外の国に所在する可能性のある第三者と共有されます。さらに、当社のビジネス保護、成長、改善のために、当店や他の販売者、Shopifyとのやり取りから得られたデータを組み込んだShopifyの拡張機能を利用しています。これらの機能提供のため、Shopifyはお客様の個人情報の処理に責任を持ち、権利行使の対応も行います。Shopifyの個人情報の利用方法や権利についてはShopify消費者プライバシーポリシーをご覧ください。居住地により、Shopifyプライバシーポータルリンク.

から権利を行使できます。

第三者のウェブサイトおよびリンク

サービスは第三者が運営するウェブサイトやオンラインプラットフォームへのリンクを提供する場合があります。これらのリンク先は当社の管理下にないため、プライバシーやセキュリティポリシー、利用規約を確認してください。当社はこれらのサイトのプライバシーやセキュリティ、情報の正確性、完全性、信頼性について保証せず責任を負いません。公開または半公開の場で提供された情報（第三者のソーシャルネットワーキングプラットフォームで共有された情報を含む）は、サービス利用者や第三者プラットフォームの利用者により制限なく閲覧される可能性があります。当社がリンクを掲載していることは、当該プラットフォームや運営者の内容や信用を当社が保証または支持していることを意味しません（サービス上で明示されている場合を除く）。

子どものデータ

サービスは子ども向けではなく、お客様の管轄区域の成年未満の子どもの個人情報を意図的に収集していません。お子様の個人情報を提供された親権者または保護者は、下記の連絡先を通じて削除を依頼できます。本プライバシーポリシーの発効日時点で、16歳未満の個人情報を「共有」または「販売」（適用法で定義される用語）している実際の知識はありません。

情報のセキュリティおよび保持

完璧または突破不可能なセキュリティ対策は存在しないため、「完全なセキュリティ」を保証できません。送信中の情報は安全でない場合もあります。機密情報の送信には安全でないチャネルの使用を避けることを推奨します。

個人情報の保持期間は、アカウント維持、サービス提供、法的義務の遵守、紛争解決、契約やポリシーの執行などの要因により異なります。

お客様の権利と選択肢

• 居住地により、以下の権利の一部または全部を有する場合があります。ただし、これらの権利は絶対的ではなく、特定の状況でのみ適用され、法令により当社が要請を拒否する場合があります。アクセス権／知る権利。
• 当社が保有するお客様の個人情報へのアクセスを請求する権利がある場合があります。削除権。
• 当社が保有するお客様の個人情報の削除を請求する権利がある場合があります。訂正権。
• 当社が保有する不正確な個人情報の訂正を請求する権利がある場合があります。ポータビリティ権。
• 当社が保有する個人情報のコピーを受け取り、特定の状況下で第三者への移転を請求する権利がある場合があります（一部例外あり）。販売または共有によるターゲティング広告のオプトアウト権。 居住地により、個人情報の「販売」または「共有」や「ターゲティング広告」の処理からのオプトアウト権がある場合があります。これらの権利はこちら
• から行使できます。グローバルプライバシーコントロール（GPC）オプトアウト信号を有効にして当サイトを訪問した場合、居住地に応じて自動的にオプトアウトとして扱います。信号を送信したデバイスがShopifyアカウントに紐づく場合、アカウントにも適用します。GPCの詳細はhttps://globalprivacycontrol.org/をご覧ください。GPC以外の「トラッキング拒否」信号は認識していません。通信設定の管理。

プロモーションメールの受信をいつでもメール内の配信停止オプションで停止できます。停止後もアカウントや注文に関する非プロモーションメールは送信される場合があります。

これらの権利はサービス上の指示または下記連絡先を通じて行使できます。Shopifyの個人情報利用や権利についてはhttps://privacy.shopify.com/enをご覧ください。

権利行使により差別することはありません。法令に基づき、本人確認を行う場合があります。代理人による請求は、代理権の証明と本人確認が必要です。法令に従い、適時に対応します。

苦情

個人情報の取り扱いに関する苦情は下記連絡先までご連絡ください。居住地により、当社の決定に対して異議申し立てや地域のデータ保護当局への苦情申立てが可能です。

国際的な情報移転

個人情報はお客様の居住国以外で転送、保存、処理される場合があります。

欧州経済領域または英国外に個人情報を転送する場合、欧州委員会の標準契約条項や英国の関連当局が発行する同等の契約など、認められた移転メカニズムに基づきます。ただし、十分な保護レベルが認められた国への転送は除きます。

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